大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于格力中央空调售后服务的问题,于是小编就整理了3个相关介绍格力中央空调售后服务的解答,让我们一起看看吧。
文章目录:
一、格力中央空调保修多少年?
格力空调保修政策:整机包修6年。
产品三包政策具体如下:
1、家用空调(制冷量小于或等于190W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2、2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
3、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
二、格力空中央空调内机漏水如何维权
格力空中央空调内机漏水,消费者可以通过以下途径进行维权:
- 联系售后服务:消费者应首先拨打格力空调的售后9(如98365315)进行报修。售后服务团队会派遣专业人员上门检查,并尽力解决漏水问题。如果空调在维保期内,售后服务通常会负责免费维修或更换故障部件。
- 拨打投诉9:若售后服务未能及时或有效解决漏水问题,消费者可以拨打格力空调的投诉9(如0756-8617555)进行投诉。在投诉时,消费者应详细说明问题情况,并保留好相关证据,以便后续处理。
- 依据三包政策维权:若格力空调在三包期内出现漏水等质量问题,消费者可以依据《部分商品修理更换退货责任规定》以及格力空调的具体三包政策进行维权。在包修期内,若空调出现性能故障且经两次修理仍不能正常使用,消费者有权要求免费调换或退货。
- 寻求进一步帮助:如果经销商或生产者未按照三包政策履行义务,消费者可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉,寻求进一步的维权帮助。这些机构通常会为消费者提供法律咨询和援助,确保消费者的合法权益得到维护。
三、格力中央空调有哪些三包政策?
格力中央空调的三包政策主要包括整机包修六年和主要部件包修三年。以下是具体内容的详细解释:
- 整机包修六年:从购买之日起的六年内,如果空调整机出现非人为损坏的质量问题,格力将提供免费维修服务。这一政策为消费者提供了长期的安心保障,减少了因空调故障带来的额外负担。
- 主要部件包修三年:针对空调的核心部件,如压缩机等,这些部件是空调正常运行的关键,也是故障率相对较高的部分。格力承诺在三年内对这些主要部件提供免费维修或更换服务,确保了空调在关键部件上的长期稳定运行。

此外,格力还提供了换机和退机政策: 在规定的包修期内,如果空调出现主要性能故障且无法修复,或者连续维修两次仍无法正常工作,消费者可以选择换机或退机。这些政策进一步保障了消费者的权益。
到此,以上就是小编对于格力中央空调售后服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于格力中央空调售后服务的3点解答对大家有用。







