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1空调包括家用空调和商用空调，它们的售后服务是有区别的家用空调售后服务包括三包政策包修包换包退免费安装政策其中，三包政策服务是要在国家规定的三包期限内，具体应用范围可以参考空调具体的使用说明书免费；另外依据格力空调官方网站发布的中央空调售后服务政策信息可知，其2015年11月1日起购买的7KW及以上空调整机保修3年同时除去其符合整机保修期均为六年条件以外的其他商用空调产品均为18个月的保修期格力家用空调不保修范围。
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格力空调售后的维修标准，售后服务承诺一包修内容 在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理更换零配件的服务二包修期限 格力电器商用空调产品包修期自机组调试验 收合格之日起计算，整机包修6年机组调试验收合格之。
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