大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于格力空调售后服务内容的问题，于是小编就整理了2个相关介绍格力空调售后服务内容的解答，让我们一起看看吧。
文章目录：
一、什么是格力空调保修10年?
格力空调保修10年是指格力空调在购买后，可以享受10年的保修服务。具体内容如下：
1.保修范围：格力空调的整机、压缩机、电机、电子元件等故障均在保修范围内。
2.保修期限：自购买之日起10年内，保修期限以购买发票日期为准。
3.保修方式：用户可以通过拨打格力客服9、到格力售后服务中心或者授权的维修点进行保修。
4.保修条件：格力空调在正常使用情况下出现故障，且未经过非格力授权的拆卸、维修、改装等操作。
5.保修内容：格力将为用户提供免费的维修服务，包括更换故障部件、维修、调试等。
需要注意的是，格力空调保修10年仅适用于特定型号的空调，具体型号可以在购买时咨询格力销售人员或者查看产品说明书。此外，保修服务仅适用于中国大陆地区，不包括港澳台地区和海外地区。
二、格力空调售后承诺(格力空调售后承诺书)
格力空调售后承诺书的核心内容主要包括以下几点：
一、包修服务
- 家用空调整机包修：对于2021年3月1日前销售的家用空调整机，格力电器提供6年的质量问题包修服务；自2021年3月1日起，家用空调享受10年的免费包修服务，同时老用户可享受以旧换新服务。此服务适用于制冷量小于或等于190w，且用于家庭民用场景的家用空调。
- 总部客服9：消费者如遇质量问题，可拨打格力空调总部客服99-6465-610（注意：此号码可能存在更新，请以格力6最新信息为准）进行投诉，总部将督促本地售后服务进行处理。
- 地方工商管理局与消协：若总部客服未能解决问题，消费者可向地方工商管理局或消费者协会投诉，依据合法依据进行维权。
- 政府信箱与媒体曝光：作为进一步的维权手段，消费者可向销售门店所在地政府办公室信箱投诉，或寻求短视频媒体曝光问题，以促使相关方尽快处理。
- 商用/中央空调：包修期限以产品型号为准，包修期18个月、3年或6年不等，具体以购买合同签订日期及随机的包修卡为准。
- 晶弘冰箱与生活电器：晶弘冰箱整机包修1年；生活电器根据产品类别包修1-8年不等。
- 格力电器致力于提供高质量的产品与真诚、热心的服务态度，确保消费者买的实惠、用的放心。格力电器的客户服务围绕“以人为本”的观念，力求给消费者以满意的舒适感。
到此，以上就是小编对于格力空调售后服务内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于格力空调售后服务内容的2点解答对大家有用。
