海尔有统一规定的,退机是在购买后10还是15天内发现质量问题是可以退机的,具体多少天我忘记了,但是不知道你知的质量问题是什么。 主要看是不是质量问题 ,如果是质量问题的话,可以直接和购买的商家协商 ,不是质量问题的话,可能不能够退货。 一般空调只要安装了就不能退换了,只能保修,除非是无法维修的故障或是同一故障连续出现过三次还不能修复的。