海尔空调的售后是24+24的原则，也就是售后二十四小时申请，二十四小时后便可以上门进行维修；整机免费保修1年，主要零部件免费保修3年从开票至日起开始计算因为海尔是国内的比较知名的品牌，所以它的保修时间也是符合国内标准的，一般都是一年，主要零部件免费保修3年主要零部件包括压缩机蒸发器冷凝器。
当然要收费了，只有初次装机时免费的 鉴于你们是高层还是找售后过来给装，不要找一些安装公司万一那个什么，也没有你们的责任，安全第一无非是多花几个毛毛，再说海尔的售后收费还是比较透明的；海尔家电一般都是送货上楼的是不收的远程费的 但角阀软管都是要自己买的，用安装工带过去的按公司收费标准，收取材料费。
并提供保修单据 4售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务 海尔空调售后帮助中心 1您公司可以提供上门服务吗上门费用是如何收取的呢 当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥3050。
海尔空调售后收费价格表
一海尔空调安装费用标准 1不锈钢安装支架 不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费2漏电保护开关 符合国家安全标准 90元个3打墙孔费 超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元个，砖墙打孔免费4。
如果超过联保时间，一般上门费在50到200左右，如果需要额外配件，就需要额外付费，如果不是配件的问题大概需要50到100左右以上收费都是大概价格，具体收费标准还需要自己与当地厂家售后联系咨询海尔空调官方有免费安装全国。
海尔空调售后是在包修期限是免费的，若超出包修期了，就要收取材料费的。
需要通过咨询专门钻孔或拆卸防护网的公司人员来收集这个费用不是公司网点的人员收的6远程费用 5公里以内不收交通费1680km向用户收取流量补贴费用挂机20套，柜机30元套超过80公里将与用户协商收取7租赁起重。
不换零件不需要额外收费海尔空调官方有免费安装全国联保整机一年主要部件三年的服务政策，但是如果无法出示三包凭证和发票或消费者自己保管不善导致的问题是不能免费售后的如果超过联保时间，一般上门费在50到200左右。
应该是略微有点点区别基础的维修肯定都一样，零配件有部分估计还是略微有些区别，只要是官方授权的，有区别估计也很小。
一般来讲过了保修期是会收取一定的维修费的，维修费的多少是和维修部到您家的路程远近有关的即上门费如果您觉得收费过高也可以直接拨打海尔的投诉9，他们会给您满意的答复的。
当然可以你只要是从正规途径购买的，是异地还是本地跟售后服务没有任何关系区域保护 是空调厂家应该做的事情，厂家自己做不好或者做不到有效区域保护跟用户无关。
海尔空调售后收费标准表
此费用包含拆卸安装费用，用户可自行联系拆装8新风管需要加长新风管的用户，挂机50元每根，柜式100元每根，每根为15米长参考资料来源海尔6海尔空调服务收费指导价格标准。
服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解，同时请您监督我们的服务，如发现服务人员多收费，可以拨打海尔售后统一9投诉并有权拒绝付费，经核实属实的，本次服务“免单”全额退还收取的安装材料费。
